■オンラインショッピングご利用方法

    

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ショッピングガイドINDEX

○お買い物方法

○お支払方法について

○ご注文の確認について

○お届けについて

○送料について

○保冷箱について

○返品、キャンセルについて

○プライバシー保護について

○その他

■お買い物方法

・商品を選んでカゴに入れる

欲しい商品が見つかったら、数量を選んでをクリックしてください。

・このような買い物かごのページに切り替わります。

買い物を続ける場合は左上の「買い物を続ける」ボタンををクリックします。前のページに戻りますので、引き続き商品を選んでください。
注文を変更する場合は「削除」の文字(の部分)をクリックするとその商品がキャンセルできますので、「買い物を続ける」ボタンで前のページへ戻り、選びなおしてください。
数量の変更がある場合はここで変更することができます。(の部分)

・ご注文の品が確定したら

ID登録されているお客様はメールアドレスとパスワードを入力して、ID登録されていないお客様は「ID登録していない方はこちら(初めての方)」と書いてあるほうをチェックして「お客様情報入力画面へ」をクリックしてください。

・お客様情報入力画面

お客様情報入力画面に切り替わりますので、必要事項を入力し、支払い方法を選んでください。

お届け先が1箇所の場合は「お届け先が1箇所」を、お届け先が複数ある場合は「お届け先が複数箇所」をクリックしてください。

※お客様IDを発行するにチェックを入れパスワードを入力すると会員登録することができます。
ID登録するとポイント制度の利用やお届け先の登録。過去の購入履歴を参照できる、お客様マイページを利用することができます。

>>お届け先が複数ある場合の操作方法

・商品お届け先の入力画面


ご注文者様本人にお届けする場合は、プルダウンメニューから「注文者ご本人様」を選んで「以下に自動入力する」ボタンをクリックすると自動で入力されます。
贈り物など、ご注文者様と別のご住所へお届けする場合は、それぞれの項目にご記入ください。
記入したら内容確認画面へ進むボタンをクリックすると内容確認画面へ進みます。(少し時間がかかることがあります。)

・内容確認画面

内容確認画面で送料等を含んだお支払の総額、入力していただいた内容が表示されますのでご確認ください。

送料等が表示されますので、入力内容を確認し、間違いがなければ「注文内容最終確認」にチェックを入れ「この内容で注文する」をクリックして注文は完了です。

お支払い方法でクレジットカード決済を選んだ場合は、引き続きカード決済の手続き画面が表示されます。

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■ご注文の確認について

自動送信メール

送信後、間もなく自動配信のメールが記入していただいたメールアドレスに送信されます。

※携帯から御注文いただいたお客様へメールが届かない事例がでております。
予め迷惑メール設定の確認の上、アドレス登録をお願い致します。

ご注文完了メール

後日、玉梨とうふ茶屋受注担当より、ご注文の確認と合計金額を記載した「ご注文完了メール」を差し上げます。
このメールに記載された金額がお支払いいただく正式な金額になります。

※万が一このメールが届かない場合は何らかのトラブルで注文を受け付けることが
出来なかった可能性がありますので、このような場合はご遠慮なくお問い合わせ下さい。

※入力したメールアドレスが違っていた場合もメールが届きません。この場合は注文は届きますので商品の発送をもって売買契約成立とさせていただきます。
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■送料について

送料

商品はすべてヤマト運輸のクール宅急便で発送いたします。料金は下記の表のとおりです。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野
静岡
愛知
三重
岐阜
富山
石川
福井
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
1,188円 756円 756円 756円 756円 864円 864円 972円 1,188円 1,296円 1,404円 1,512円

※一部の離島等お届けできない地域もございます。

買い物かごの画面で上記送料に保冷箱の代金(350円)が加算されます。

※青ばと豆アイスクリーム、もなかアイスは「冷凍便」での配送となります、
冷蔵品(とうふ、豆乳、ドーナツ等)と同時にご注文いただいた場合、
別の保冷箱での発送となりますので、送料がそれぞれ必要です。

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■保冷箱ついて

保冷箱

玉梨とうふ茶屋では商品の状態に万全を期すため、
すべての商品を発泡スチロールの保冷箱に入れてお届けしています。
商品をお買い上げの際には、商品の代金とあわせて必ず保冷箱の代金(350円)が必要になりますことをあらかじめご了承ください。

保冷箱の代金は一律350円です。

※保冷箱の代金は「買い物かご」画面で送料に加算されます。

・ご注文いただいた商品の数が多い場合など、複数の保冷箱で発送する場合も保冷箱の代金は増えません。(冷凍と冷蔵の商品をご注文いただいた場合を除く)

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■お支払方法について

お支払いの方法は以下の中からお選び頂けます。


・代引き
・銀行振り込み


■代引き

商品をお届けする宅急便の宅配員に現金にて
代金(商品代金+送料+保冷箱代+代引き手数料)をお支払い下さい。
代引手数料は一律324円となります。

※一部地域におきましては代金引替ができない場合がございます。
その際は別途ご連絡申し上げます。


■銀行振り込み(前払い)

ご注文完了メール到着後、下記の口座に代金(商品代金+送料+保冷箱代)をお振込下さい。

東邦銀行 川口支店(支店番号414)
口座番号 148487
株式会社玉梨とうふ茶屋 代表取締役佐々木謙一

※振り込み手数料はご負担ください。

※ご注文いただいた商品の発送は、ご入金の確認後になります。

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■お届けについて

・お届けはすべてクロネコヤマトのクール便でのお届けになります。
納期
・1週間前後での出荷となります。
・注文が殺到した場合は発送が遅くなることがあります。
お届け時間帯
・お届けの時間帯にご希望がありましたらフォームよりご指定下さい。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」
の時間指定ができます。

※原則としてお届け日の指定はできません。但し、贈り物等でお届け日の指定が必要な場合はできるだけ対応いたしますので事前にお問い合わせ下さい。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野
静岡
富山
石川
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
愛知
三重
岐阜
福井
都道府県名が「黒」の地域は出荷の翌日配送地域です。
」の地域は出荷の翌々日配送地域です。
の地域は「午前中」「12時〜14時」
をご希望の場合は出荷の翌々日のお届けになります
*一部と同等の地域があります
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」
をご希望の場合は出荷の翌々日のお届けになります
*一部と同等の地域があります
冷蔵便と冷凍便
・全ての商品はクール便でのお届けになりますが、『青ばと豆アイスクリーム』『もなかアイスは』「冷凍便」での配送となります、その他商品(とうふ、豆乳、ドーナツ等)と同時にお申し込みいただいた場合、別の保冷箱での発送となりますので、送料及び保冷箱代金がそれぞれ必要となります。この場合、送料はショッピングカートで計算されませんので後日お送りする「ご注文承諾メール」でご確認いただけますようお願いします。
お届けできない地域
・商品の特性上、配送に3日以上かかる地域へのお届けはできません。
なおクール便の利用できない地域におきましてもお届けすることが出来ません。
お届け日時
・ご注文から1週間程度での出荷となります。※出荷のご案内は原則しておりません。
・銀行振込の場合の入金の確認、クレジットカード決済の場合の手続きが、出荷予定日の前々日までに確認ができない場合予定日に出荷できないことがあります。
ご不在時のお届けについて
ご注文いただいた商品の予定日にお客様がご不在でお届けすることができなかった場合、商品を返品させていただく場合があります。
その場合も商品代金を請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
また、お客様の不在による賞味期限の短縮はお客様の責任とさせていただきます。
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■返品、注文キャンセルについて

キャンセル

ご注文後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりませんのでご注意下さい。

返品について

・お届けの商品に、欠陥など不備があった場合や、お届けの商品が注文内容と違った場合は送料、手数料当店負担で対応させていただきます。まずは、メールもしくはお電話でご連絡をお願いします。
・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
【連絡先】
〒968-0014 福島県大沼郡金山町玉梨363 TEL 0241-54-2743 玉梨とうふ茶屋まで。

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■プライバシー保護について

当社では、高度情報通信社会における個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  • 当社では、より良いサービスを提供する為に、お客様の個人情報を記録することがあります。
  • 当社は個人情報を商品の発送および代金の請求、顧客管理、メールマガジンなどのため以外に使用することはありません。
  • 商品配送業務のためにお客様からお預かりした情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結し監督を行うなど必要な処置を実施いたします。
  • お客様からご提供頂いた個人情報を、あらかじめ明示した利用目的の範囲内での利用に限定し、お客様の事前の同意無しに、当該利用目的以外のためには利用致しません。
    原則として、法令等により要求された場合を除き、お客様の同意なく個人情報を開示することはありません。
  • 当ウェブサイト買い物かごシステムにおいて、Webサイトの向上のためにCookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用しておりますが、Cookie(クッキー)の使用により、お客様の個人情報を識別することはありません。
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■その他のお問い合わせについて

注文したのに連絡がない場合

ご注文された方で5日以上経っても何の連絡もなく、商品も届かない場合は何らかのトラブルが発生しに注文が入らなかったと思われます。
その際にはお手数をお掛けしますが、お電話もしくはE-mailにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお気軽に電話・FAX等でお問い合わせ下さい。
株式会社玉梨とうふ茶屋 
TEL 0241-54-2743 FAX 0241-54-2120

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ショッピングガイド
送料について
送料は、お届けする地域により異なります。
保冷箱について
保冷箱代が別途必要です。
お支払いについて
当店の表示価格は全て消費税込の価格です。
代金引換・銀行振込から
お支払方法をお選びいただけます。

プライバシー保護に関して
当店では、全てのお客様の個人情報を第三者に譲渡したり、通常業務以外の目的で利用することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

ご注文の確認について
ご注文後まもなく、自動配信の確認メールが送信されます。

お届けについて
ご注文受付後、1週間前後での出荷です。
※出荷完了の案内はしておりません。
返品交換について
万一不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合は返品又は交換を承ります。
その他お問い合わせについて
ご不明な点がございましたらお気軽にメールや電話・FAX等でお問い合わせ下さい。

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